Como identificar líderes...

Para encontrar e

moldar líderes

Especialista dá dicas de como identificar um profissional de

futuro e o que fazer para adeqüá-lo às suas expectativas

Entrevista realizada com o Coach Julio Panzariello, diretor da empresa JS Treinamentos de Varejo, publicada na edição Nr 26 de Fevereiro de 2011, na Revista do MINASPETRO. Redação por Raíssa Maciel.

Sair do escritório e ir para a “pista”. Esse é o primeiro passo para o proprietário de um posto de combustíveis conhecer melhor o seu negócio e, conseqüentemente, seus funcionários. Só assim será possível identificar, por exemplo, um líder – aquele funcionário que merece investimento e um cargo melhor – e levá-lo a atuar de acordo com as metas da empresa. A dica é do Diretor da JS Treinamentos e especialista em lojas de conveniência de postos, Julio Panzariello.

Segundo ele, com disposição para conquistar qualidade, é possível encontrar líderes. Uma das formas de identificar potenciais líderes é estimular conversas sobre as expectativas do funcionário. “Se ele não almeja nada, pretende continuar onde está, já dá para saber que é alguém que não vai se esforçar muito. Mas se ele tem um plano, quer ser gerente, chefe de turno, isso é um tremendo indicativo de que talvez seja bom investir nessa pessoa”, afirma Panzariello.

A atuação do líder deve estar alinhada com as expectativas de resultado da empresa. Para que isso aconteça, de acordo com Panzariello, é preciso que a pessoa “vista a camisa”, goste de trabalhar no local. E neste ponto Julio Panzariello, que também é Professional Coach, chama a atenção para o fato da crescente frustração dos funcionários quanto ao seu ambiente de trabalho.

"Alguns caminhos são pagar salários melhores, comandar a empresa com uma postura mais tolerante e menos “linha dura”, aproximar-se das pessoas e deixar claras quais são as expectativas. Se o funcionário gosta de trabalhar naquele posto, ao ser chamado para substituir alguém que faltou, por exemplo, ele não vai reclamar, vai entender a necessidade do grupo e vai trabalhar bem”, ensina o especialista.

E completa: “É preciso entender que, para ter retorno, é preciso investir na capacitação da equipe”. Panzariello ainda aconselha aos empresários a adotarem a remuneração variável, quando os funcionários recebem participação nos lucros da empresa. “Se a pessoa sabe que também vai lucrar com o fato de a empresa atingir determinada meta, por exemplo, ela se esforçará mais”, observa.

Veja a reportagem original na Revista do Minaspetro (pág 13).