Marketing pessoal...

Transcrição dos comentários do Max Gehringer

O pato é uma ave que sabe andar, voar e nadar, mas não é um modelo em nenhuma das 3 coisas. O andar do pato é desajeitado. O pato nada devagar e voa muito mal. Muitos funcionários sabem que não são patos. E têm a certeza, de que não nasceram para pato. Mas são tratados pelos chefes como se fossem patos: lentos e incompetentes.

Qual é o remédio para escapar da síndrome do pato? É começar entendendo a síndrome do pavão. O pavão anda mais devagar que o pato e quem é que já viu um pavão nadando ou voando? Mas, quando alguém tem uma máquina fotográfica e vê um pato e um pavão, vai sempre fotografar o pavão. Embora seja menos competente, o pavão aparece mais, porque sabe se pavonear, ou seja, o pavão tem o que o pato não tem: marketing pessoal.

É claro que o pavão não tem a mínima idéia do que seja marketing pessoal. O pavão é uma obra da natureza e não de seus próprios talentos. Já o funcionário tem essa opção. Ele precisa aprender a se promover. O termo autopromoção tanto pode significar querer aparecer de graça, às custas dos outros, o que é reprovável, ou divulgar de maneira eficaz o próprio trabalho, o que é recomendável.

O bom marketing, seja ele de um produto ou de um funcionário, está assentado sobre 3 pilares: Primeiro, é preciso que o maior número possível de pessoas saiba o que eu faço. Segundo, é preciso que essas pessoas se convençam dos benefícios daquilo que eu faço. E terceiro, se essas pessoas estiverem convencidas, elas divulgarão o que eu faço de bom.

Todas as grandes marcas que conhecemos fizeram e fazem isso. A síndrome do pato é o trabalho sem imagem. A síndrome do pavão é a imagem sem trabalho. A soma do bom trabalho com a boa imagem é o marketing pessoal.

Não tente adivinhar...

Foco no cliente!

É preciso pesquisar e conhecer melhor o seu cliente. Adivinhar que algo vai vender apenas porque você acha é muito perigoso e pode custar caro para a sua empresa.

Encher prateleiras com produtos que não vendem é o resultado de não se escutar e observar os hábitos de consumo das pessoas que freqüentam o seu estabelecimento.

E se você não tem dinheiro para encomendar uma pesquisa de satisfação, crie um folheto de sugestão, espalhe pela loja e peça ao seu vendedor que instrua ao cliente para contribuir com o preenchimento.

Você não tem idéia do quanto isso contribuirá para o seu negócio...

Invista na contratação...

Gaste mais tempo selecionando os seus futuros colaboradores, pois contratações precipitadas visando oferecer baixos salários normalmente custam caro. Não no primeiro momento, mas a médio e longo prazo acabamos pagando esta conta.

Para Hélio Rodrigues da Costa, professor da Fundação Getúlio Vargas do Rio (FGV-RJ), contratar pessoas baratas não é risco é certeza de derrota. Para o especialista, muitas vezes uma pessoa qualificada para a vaga faz o trabalho de dois ou três funcionários.

Reinaldo Miguel Messias, consultor do Sebrae de São Paulo, vai além: “Se você pagar a média do mercado para contratar alguém que está desempregado, você vai pegar os funcionários que as outras empresas não quiseram”, diz ele. A solução, para o especialista, é pagar mais para tirar bons funcionários de outras empresas.

Concordo com o Reinaldo e em meus treinamentos costumo orientar aos gestores contratar pessoas que realmente já estejam atuando no negócio, ou seja, praticar avaliação "on the job" e oferecê-las uma proposta acima da média.

Além disso, sabe-se que para poder obter uma vaga as pessoas projetam uma imagem muito positiva de si, muito superior ao que produzem no dia a dia e aí reside a limitação da simples entrevista.

Wizard Idiomas cresce 24% em 2009...

Com um crescimento de 24% em relação a 2008, a rede de franquias Wizard Idiomas atingiu o faturamento de R$ 1,1 bilhão neste ano, alcançando a marca de 500 mil alunos em seus cursos.

Para o presidente da marca, Carlos Wizard Martins, os resultados refletem a política de expansão nacional e internacional adotada pela rede, sem falar na "ajudinha" dos Jogos Olímpicos. “A crise financeira não nos atingiu e no segundo semestre, com o anúncio das Olimpíadas no Brasil em 2016, tivemos um aumento de 30% de procura nos cursos no estado do Rio de Janeiro”, afirma.

Fonte: Pequenas Empresas e Grandes Negócios

Loja Verde do Pão de Açúcar em Indaiatuba

Para tornar imóveis mais rentáveis, redes abrem academias, praças de alimentação e até salas de cinema.

Os hipermercados estão ficando cada vez mais parecidos com os shopping centers. Transformar essas grandes lojas em minicentros comerciais, com direito a cinema, academia de ginástica, McDonald's e cabeleireiro, foi a saída encontrada pelas grandes cadeias, como Carrefour, Extra (Grupo Pão de Açúcar) e Walmart, para rentabilizar os imóveis e revitalizar esse modelo de negócio, que vem encolhendo.

Desde a estabilização da economia e o fim da hiperinflação, nos anos 90, os hipermercados começaram a perder a preferência dos consumidores. Ninguém quer mais passar horas em um hipermercado uma vez por mês se pode fazer compras semanais em supermercados perto de casa e, hoje em dia, pelo mesmo preço.

Fonte: Portal Abras

Outubro registra as maiores vendas...

Outubro teve o melhor desempenho nas vendas do comércio varejista dos últimos dez anos, de acordo com a pesquisa Termômetro de Vendas divulgada mensalmente pelo Centro de Estudos do Clube de Diretores Lojistas do Rio de Janeiro (CDL-Rio).

Em relação a igual período do ano passado, as vendas desse mês cresceram 14,3%. O levantamento ouviu cerca de 750 estabelecimentos comerciais. Foi o sexto mês consecutivo do ano a apresentar resultado positivo, refletindo as boas vendas do Dia das Crianças.

Fonte: Portal Abras

Abra a sua mente...

Nós precisamos mudar a maneira que nós vemos as coisas! O nosso cérebro está acostumado a ver as coisas de uma certa maneira e ele procura por imagens ou coisas no nosso mundo físico que correspondem as imagens que temos em nossa mente.

Deixem-me fazer uma pergunta que faço em todos os meus treinamentos...

Quantos de vocês já viram o logo do FEDEX em algum lugar na sua vida?

Agora, quantos de vocês já viram uma seta no logo do FEDEX?

Sim, há uma seta. Olhe novamente. Ainda não estão vendo?

Então, vocês andam por aí achando que já viram tudo que tinham para ver, mas vocês na realidade, não viram tudo que tinham para ver...

Olhe agora entre o E e X... Oh! Ah!

Aqui está o problema e a solução!

O problema é que temos que abrir as nossas mentes para entender que tudo o que queremos, tudo o que precisamos está aqui, agora. Nós só precisamos ver mais do que estamos vendo agora e nós podemos nos treinar a ver mais...

E é isso que nos ajudará a atingir os nossos objetivos. Pense nisso...

Decisão...

Decisão

É uma palavra feia para muita gente. Na maioria das vezes as pessoas hesitam ou pensam demais sobre as decisões que deveriam tomar e finalmente deixam escapar grandes oportunidades. Isso já aconteceu com você?

Indivíduos que se tornaram eficientes em tomar decisões, sem ser influenciados pela opiniões dos outros, são as mesmas pessoas que tem uma renda anual de 7 dígitos!

No entanto, não é apenas a sua renda que é afetada pelas decisões que você toma. Sua vida inteira é dominada por este poder. A saúde da sua mente e corpo, o bem-estar da sua família, sua vida social, o tipo de relacionamentos que você desenvolve... todos eles são dependentes da sua habilidade de tomar decisões sólidas.

Portanto, avalie com critério e integridade e não se esqueça de escutar a sua voz mais íntima e tomarás a decisão certa!

Para descontrair...

Poema Olhos Verdes

São uns olhos verdes, verdes,
Uns olhos de verde-mar,
Quando o tempo vai bonança;
Uns olhos cor de esperança,
Uns olhos por que morri;
Que ai de mim!
Nem já sei qual fiquei sendo
Depois que os vi!

Como duas esmeraldas,
Iguais na forma e na cor,
Têm luz mais branda e mais forte,
Diz uma — vida, outra — morte;
Uma — loucura, outra — amor.
Mas ai de mim!
Nem já sei qual fiquei sendo
Depois que os vi!

São verdes da cor do prado,
Exprimem qualquer paixão,
Tão facilmente se inflamam,
Tão meigamente derramam
Fogo e luz do coração
Mas ai de mim!
Nem já sei qual fiquei sendo
depois que os vi!

São uns olhos verdes, verdes,
Que podem também brilhar;
Não são de um verde embaçado,
Mas verdes da cor do prado,
Mas verdes da cor do mar.
Mas ai de mim!
Nem já sei qual fiquei sendo
Depois que os vi!

Como se lê num espelho,
Pude ler nos olhos seus!
Os olhos mostram a alma,
Que as ondas postas em calma
Também refletem os céus;
Mas ai de mim!
Nem já sei qual fiquei sendo
Depois que os vi!

Dizei vós, ó meus amigos,
Se vos perguntam por mim,
Que eu vivo só da lembrança
De uns olhos cor de esperança,
De uns olhos verdes que vi!
Que ai de mim!
Nem já sei qual fiquei sendo
Depois que os vi!

Dizei vós: Triste do bardo!
Deixou-se de amor finar!
Viu uns olhos verdes, verdes,
uns olhos da cor do mar:
Eram verdes sem esp’rança,
Davam amor sem amar!
Dizei-o vós, meus amigos,
Que ai de mim!
Não pertenço mais à vida
Depois que os vi!

Poema escrito pelo poeta brasileiro Gonçaves Dias

Dica sobre precificação...

Fixar preços muito altos é um erro clássico cometido por várias gestores de lojas de conveniência. Sabemos que há duas maneiras de se ganhar dinheiro: pelo giro do produto ou pela margem do produto. E é claro que o sonho de todo empresário é ter as duas coisas, mas sabemos que isso dificilmente acontece.

O preço alto tem algumas vantagens: margens altas (que ajudam na comercialização com o incentivo da equipe através de comissões), elitização, status, mais dinheiro para divulgação do ponto de venda... Mas isso tem um limite. O essencial é descobrir qual é o preço que otimizará a lucratividade de uma empresa.

Às vezes, isso é fácil de fazer, mas em outras situações o problema é bem mais complicado. De qualquer maneira, o que deve ser assimilado é que devemos pensar sempre em termos de rentabilidade e não apenas de vendas ou faturamento. Existe um preço ideal (em termos de lucratividade) para cada tipo de produto ou serviço e a única forma de descobrí-lo é testando. Pense nisso...

Tenha foco...

"Meu sucesso, parte dele, certamente, é que me concentrei em poucas coisas."

Bill Gates
Empresário

Incrível...

Recebi este vídeo do meu tio pqueiroz e é simplesmente inacreditável como pode ser feito...

Criatividade...

O futuro nos exigirá inovação e muita criatividade para transformarmos o "mesmo" em algo diferente. Comece a pensar...

Supere-se...

Todos os dias enfrentamos provas das mais diversas origens, sejam elas pessoais, profissionais ou afetivas. E a beleza deste processo da vida é enfrentar os problemas de cabeça erguida e com a certeza de que você pode resolvê-los.

É verdade, nenhum problema é grande o suficiente de forma que não possa ser resolvido. O que precisamos descobrir é a melhor maneira de "descascar o abacaxi". Esse é o ponto. E depois que começamos vemos que podemos caminhar e aí as coisas vão se acomodando e começando a melhorar.

Aprendemos com as dificuldades que nos são apresentadas. É uma espécie de jogo, onde temos que passar pelas várias fases para chegar a vitória. E no final você termina mais forte, mais habilidoso, mais inteligente, enfim mais completo.

Portanto, não se aborreça! Você tem capacidade suficiente para enfrentar os desafios e abatê-los. Para tanto, precisa focar na solução e na maneira de abrir a porta, caso esta esteja fechada ou emperrada.

Acredite, você pode tudo! Eu disse tudo!

Have a nice weekend!

A importância do sorriso...

Li este texto na internet e achei fantástico! Leia e não deixe de sorrir...

Havia um pequeno menino que queria se encontrar com Deus. Ele sabia que tinha um longo caminho pela frente, portanto encheu sua mochila com pastéis e guaraná, e começou sua caminhada.

Depois de ter andado três quadras, encontrou um velhinho sentado em um banco de praça olhando os pássaros. O menino sentou-se junto dele, abriu a mochila, e ia tomar um gole de guaraná quando olhou o velhinho e viu que ele estava com fome. Então ofereceu-lhe um pastel. O velhinho, muito agradecido, aceitou e sorriu ao menino.

Seu sorriso era tão incrível que o menino quis ver de novo, então, ele ofereceu-lhe seu guaraná. Mais uma vez o velhinho sorriu ao menino. O menino estava muito feliz! Ficaram sentados ali sorrindo, comendo pastel e bebendo guaraná pelo resto da tarde, sem falarem um ao outro.

Quando começou a escurecer o menino estava cansado e resolveu voltar para casa, mas antes de sair ele voltou, e deu um grande abraço no velhinho. O velhinho deu o maior sorriso que o menino já havia recebido. Assim que o menino entrou em casa, sua mãe, surpresa, perguntou ao ver a felicidade estampada em sua face: “O que você fez hoje que te deixou tão feliz?” e ele respondeu: “Passei a tarde com Deus” e acrescentou: “Você sabe, ele tem o mais lindo sorriso que eu já vi”.

Enquanto isso, o velhinho chegou em casa radiante, e seu filho perguntou: “Por onde esteve que te deixou tão feliz?”e ele respondeu:“Comi pastéis e tomei guaraná no parque com Deus”.
Antes que seu filho pudesse dizer algo, ele falou:“Você sabe que ele é bem mais jovem do que eu pensava?”

Nunca subestime a força de um sorriso, o poder de uma palavra, de um ouvido para ouvir, de um honesto elogio ou até um ato de carinho. Por medo de chorar, deixamos de sorrir! Portanto sorria!

Shoppings prevêem vendas maiores...

São Conrado Fashion Mall no Rio de Janeiro

O setor de shopping centers deve terminar o ano com um desempenho até melhor do que o previsto: segundo o diretor presidente da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), Luiz Fernando Pinto Veiga, as vendas do Natal podem superar a previsão de 8% de alta em relação ao mesmo período de 2008.

Veiga afirmou que o setor cresceu 5% no primeiro semestre, sendo que alguns empreendimentos preveem alta de mais de 10% no fim do ano. O número de temporários também vai crescer 10%.

Fonte: Portal Abras

A importância do coach...

Cenas do filme "Desafiando Gigantes"

Texto extraído da MBAValor.wordpress.com

A importância do coach e do coaching na gestão das empresas

Cada vez mais usadas no meio acadêmico e empresarial, estas palavras traduzem a importância do profissional encarregado de estimular seus colaboradores a atingirem suas metas, propiciando à empresa um investimento seguro, de longo prazo em alto desempenho, com alto retorno assegurado.

Coach

Em Português correto, a tradução da palavra Coach significa treinador. No Brasil, a figura de um treinador de futebol e seu papel junto ao time é a que mais se aproxima da função exercida por um coach. Sua função é a de estimular um jogador ou um time inteiro a trabalhar em equipe, a se manter informado sobre o que acontece com seus adversários, a aceitar e vencer desafios.

Afinal, qual o profissional que, inseguro de seu papel, de suas funções e de novos desafios, não gostaria de ter alguém que o prepare para enfrentar tais desafios? Quem, diante de uma situação incômoda sentindo-se inseguro com o que deve fazer, não gostaria de encontrar em alguém o equilíbrio mental e habilidades para checar se está no caminho certo?

Coaching

O Coaching é um processo que auxilia os profissionais a encontrarem os melhores caminhos para mudar sua forma de ser e agir no contexto organizacional, da maneira que eles desejam e a caminhar na direção que em querem ir.

Alguém exercendo a atividade de coaching deve apoiar a pessoa em todos os níveis do processo, para tornar-se quem ela quer ser o melhor que ela pode.

É capaz de ajudar indivíduos e organizações a se desenvolverem mais rápido e a produzirem resultados mais satisfatórios.

A utilização constante de pessoas exercitando o papel de coach, em um determinado negócio pode potencializar escolhas e levar a mudanças essenciais.

Um coach é peça fundamental para ajudar as pessoas a liberar o seu potencial e maximizar o seu desempenho. Mais do que ensinar, o Coaching ajuda as pessoas a aprender.

E os desafios da vida moderna têm tornado comum ter um Coach para ajudar a atingir metas na vida e no trabalho...

Conforto e qualidade...

Localizada em Poços de Caldas, a Cafeteria Sá Rosa é um exemplo de conforto, qualidade e excelente prestação de serviços. Além de um cardápio variado oferece internet wi-fi, amplo revisteiro e TV LCD para os seus clientes. Com tudo isso, o simples cafezinho se transforma num momento bastante especial e mais que aprazível.

Estes ambientes estão se tornando cada vez mais comuns nos grandes centros e devem contar sempre com um toque de bom gosto e sofisticação em sua decoração. O objetivo é tornar o ambiente o mais agradável possível.

Caso não tenha estacionamento, facilite o acesso através de convênio com um estacionamento próximo e se possível contrate um manobrista para acelerar a acomodação dos veículos.

Última dica. Em cidades quentes é imprescindível o uso do aparelho de ar condicionado. Caso contrário, o tempo de permanência do cliente no estabelecimento é encurtado e isso compromete o faturamento.

Pelé e seu milésimo gol...

Pelé completou o seu milésimo gol, em 19 de novembro de 1969, em uma partida contra o Vasco, válida pelo Torneio Roberto Gomes Pedrosa, o campeonato brasileiro da época.

Você sabe o que é QS?

Durante muito tempo, o mundo viveu uma verdadeira obsessão por testes para medir o quociente de inteligência (QI), baseados na compreensão e manipulação de símbolos matemáticos e lingüísticos. Nos anos 90, descobriu-se, no entanto, que QI elevado não era sinônimo de sucesso.

Os estudiosos levantaram uma outra ferramenta para medir o sucesso de uma pessoa. Entrou em moda a inteligência emocional (QE), ou seja, ter autoconhecimento, autodisciplina, persistência e empatia. Agora, o que psicólogos, filósofos e teólogos estão dizendo é que QI e QE podem trazer crescimento profissional e financeiro, mas, para ter paz interior e alegria, o ser humano precisa ter também inteligência espiritual.

Para a psicóloga e filósofa americana Danah Zohar, autora do livro Inteligência Espiritual, "a inteligência do espírito é a capacidade de encontrar um propósito para a própria vida e de lidar com os problemas existenciais que surgem em momentos de fracasso, de rompimentos e de dor."

A inteligência espiritual, também chamada de QS (do inglês spiritual quocient), é a inteligência que leva o ser humano, segundo Zohar, a criar situações novas, a perceber, por exemplo, a necessidade de mudar de rumo, de investir mais num projeto ou de dedicar mais tempo à família.

Formada na Universidade de Harvard e no MIT (Massachusetts Institute of Technology), Zohar descobriu a importância da inteligência espiritual durante seu trabalho como professora da Universidade de Oxford, no Reino Unido e como Consultora de liderança estratégica para grandes empresas como Shell, Philip Morris e Volvo. Em uma de suas entrevistas ela contou: “Eu estava falando com um grupo de executivos bem-sucedidos, e um deles, com cerca de 30 anos, disse que tinha um alto salário, uma família legal, mas sentia um buraco no estômago. E todos os outros fizeram um gesto com a cabeça, concordando com ele."

Isso prova que realmente não estamos sozinhos. Estamos todos conectados a uma força absurdamente maior e que não importa a nossa religião, credo ou posição social, o que importa é como você se comporta diante da vida e diante das pessoas com quem convive. Pense nisso...