Seja feliz...

"As pessoas que ganham a vida fazendo o que gostam são aquelas que insistem em fazê-lo. Elas não desistem. Nunca se dão por vencidas. Desafiam a vida a não deixá-las fazer o que gostam."

Autor desconhecido

Feliz Natal!

Eu estive pensando bastante a respeito da mensangem de Natal e adoraria que fosse algo que pudesse ajudá-los de alguma forma a refletir sobre as suas vidas. Uma espécie de tapinha nas costas...

Portanto, a mensagem de Natal é que eu sei que você consegue tudo. Simplesmente, porque você é muito mais do que aquilo que pensa ou dizem de você...

Você pode estar aí sentado agora se perguntando, quem é você de fato e eu vou te ajudar a pensar. Você é uma criatura maravilhosa vivendo em uma terra de oportunidades e tudo o que tem a fazer é abrir os olhos e ver. Sim, você pode ver mais ou fazer diferente daquilo que te ensinaram. Há uma maneira mais fácil de se fazer do que nos disseram...

Mas você precisa acreditar em você, precisa acreditar no seu potencial e se esquecer dos paradigmas limitantes que já tratamos aqui em post anterior.

Vou te fazer uma pegunta. Você acredita em si próprio? Você se julga capaz de conseguir algo diferente do que tem hoje? Mais dinheiro, mais amor, mais harmonia, mais felicidade, mais saúde...

Se você respondeu não, saiba que você é o que pensa que é. É um círculo vicioso quando o pensamento é negativo. Você tem de encontrar um modo de romper o círculo.

Grande parte do que vivemos se baseia em nossos pensamentos anteriores. O pensamento nos leva à experiência, que leva ao pensamento que leva a experiência. Isso pode produzir alegria constante quando o pensamento dominante é alegre. E pode produzir, e produz, um inferno constante quando é negativo.

Portanto, Mude o seu pensamento! Quando algo que está te incomodando começar a surgir, pense novamente. Pense em outra coisa. No início parece difícil, mas com o treino e dedicação adeqüados você consegue!

E preste atenção. Eu acredito em você! Eu acredito que você pode!

Só te faço um pedido. Nesta passagem de ano perdoe a todos, inclusive a si próprio...E vamos perdoar a quem nos fez mal e agradecer pela oportunidade que tivemos de aprender e crescer com o sofrimento... E que todos sejam felizes!

"Forgiveness is the fragrance that the violet sheds on the heal that has crushed it."

"O perdão é a fragrância que a violeta derrama sobre o calcanhar de quem a esmagou."

Feliz Natal e muito sucesso em 2010!

Agora faça o seu pedido e abra o seu cartão logo abaixo...

http://www.asterisco21.com.br/cartoes/ambiental2009/email.htm

Pensamento do dia...

"As cicatrizes nos lembram onde nós estivemos - elas não tem que ditar onde nós estamos indo."

Joe Mantegna

Ator

Vantagem da gasolina amplia-se...

A vantagem dos proprietários de automóveis em se abastecer com gasolina está predominando no mercado interno. O último levantamento feito pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) mostra que em 20 Estados a gasolina é mais vantajosa que o etanol para o bolso do consumidor, de acordo com a coleta de dados realizada até o dia 12 deste mês.

A paridade entre encher o tanque do carro com o álcool e a gasolina é mais vantajosa para o etanol quando seus preços correspondem até a 70% da gasolina.

Fonte: Portal Abras

Líderes miram a bandeira branca...

http://www.abras.com.br/clipping.php?area=1&clipping=10473

Fonte: Portal Abras

Final de ano...

Neste final de ano fique atento ao nível do estoque de produtos e procure manter a loja muito bem abastecida. Explore ao máximo os espaços extras, empilhe produtos e utilize as técnicas de up-selling e cross-selling. Atenção para os dias 24 e 25 deste mês!

Parabéns a Luciana e equipe, da Loja Aghora do Posto Via Express no Rio de Janeiro, pelo bom trabalho e abastecimento da loja.

Clima descontraído...

A loja de conveniência Aghora do Posto Vila em Belo Horizonte tem características bem marcantes. Trata-se de uma loja com área de vendas bastante reduzida, onde a simpatia dos atendentes é extremamente importante pela forte proximidade ao cliente.

Portanto, parabéns a equipe e aos gestores Vanessa e Carol pelo constante crescimento das vendas e espero um sucesso ainda maior para 2010!

Pare e pense...

Recebi esta mensagem da Kadija e gostaria de compartilhá-la para um breve momento de reflexão:

PARA REFLETIR:

Um açougueiro estava em sua loja e ficou surpreso quando um cachorro entrou. Ele espantou o cachorro, mas logo o cãozinho voltou. Novamente ele tentou espantá-lo, foi quando viu que o animal trazia um bilhete na boca. Ele pegou o bilhete e leu: - Pode mandar 12 salsichas e uma perna de carneiro, por favor. Assinado.... Ele olhou e viu que dentro da boca do cachorro havia uma nota de 50 Reais. Então ele pegou o dinheiro, separou as salsichas e a perna de carneiro, colo cou numa embalagem plástica, junto com o troco, e pôs na boca do cachorro. O açougueiro ficou impressionado e como já era mesmo hora de fechar o açougue, ele decidiu seguir o animal. O cachorro desceu a rua, quando chegou ao cruzamento deixou a bolsa no chão, pulou e apertou o botão para fechar o sinal. Esperou pacientemente com o saco na boca até que o sinal fechasse e ele pudesse atravessar a rua. O açougueiro e o cão foram caminhando pela rua, até que o cão parou em uma casa e pôs as compras na calçada. Então, voltou um pouco, correu e se atirou contra a porta.Tornou a fazer isso. Ninguém respondeu na casa. Então, o cachorro circundou a casa, pulou um muro baixo foi até a janela e começou a bater com a cabeça no vidro várias vezes. Depois disso, caminhou de volta para a porta, foi quando alguém abriu e começou a bater no cachorro. O açougueiro correu até esta pessoa e o impediu, dizendo: - Por Deus do céu, o que você está fazendo? O seu cão é um gênio! A pessoa respondeu: - Um gênio? Esta já é a segunda vez esta semana que este estúpido ESQUECE a chave!!!

Moral da História: Você pode continuar excedendo às expectativas, mas para os olhos de alguns, você estará sempre abaixo do esperado.

Se algum dia alguém lhe disser que seu trabalho não é o de um profissional, lembre-se: Amadores construíram a Arca de Noé e profissionais, o Titanic.

A equipe mais jovem do mundo...

Um é pouco e dois é bom. E quatro o que é?

Tenha um propósito na vida...

"Quando você tem um propósito na vida, uma visão para o que você quer alcançar e saber por que você quer atingir, o trabalho torna-se divertido e o tempo que você passa trabalhando passa muito rápido."

Clayton J. Moore

Especialista Financeiro

Pensamento do dia...

"Cultivar estados mentais positivos como a generosidade e a compaixão, decididamente conduz à uma melhor saúde mental e à felicidade".

Dalai Lama

Tempos modernos...

Apesar de engraçado, cabe um comentário. Duas pessoas se unem em uma parceria esperando que o todo seja mais do que a soma das partes, apenas para descobrir que é menos. Elas se sentem menos do que quando eram solteiras. Menos alegres, menos satisfeitas, menos atraentes.

Por isso, duas pessoas literalmente se perdem em um relacionamento. Elas o formam esperando se encontrar e em vez disso se perdem.

O objetivo dos relacionamentos nunca foi esse. Contudo, é assim que eles são experimentados por mais pessoas do que se possa imaginar.

O guru do Brasil...

Entrevista com o Consultor Vicente Falconi, sócio da Consultoria INDG, e publicada na edição de novembro na Revista Exame

http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0957/gestao/guru-brasil-514764.html

Lubrificação, um terreno (quase) perdido

Entrevista realizada com o Consultor Julio Panzariello, sócio da empresa JS Treinamentos de Varejo, e publicada na edição de Dezembro na Revista da FECOMBUSTÍVEIS (Federação Nacional do Comércio de Combustíveis e Lubrificantes).

Lubrificação, um terreno (quase) perdido

Por Rosemeire Guidoni

Os postos de combustíveis estão perdendo o mercado de lubrificação para concessionárias e pequenas oficinas. Mas é possível reverter esta tendência e ainda fazer da lubrificação a atividade mais rentável do posto

Muitos revendedores, de várias partes do país, já perceberam que a atividade de lubrificação deixou de ser rentável. O motivo, acreditam, é que os consumidores estão preferindo fazer a troca de óleo de seus veículos novos na própria concessionária, durante as revisões programadas. No caso de carros mais antigos, muitos clientes preferem oficinas especializadas em troca de óleo, que costumam ter preços mais competitivos. E, além de tudo isso, há ainda a concorrência desleal das empresas informais, que conseguem praticar preços mais baixos do que a média do mercado por não seguirem a legislação trabalhista ou ambiental, e trabalharem com produtos de qualidade duvidosa. Em geral, tais atividades sequer são formalizadas como empresas prestadoras de serviços ou revendedoras de lubrificantes, mas mesmo assim podem competir pelos clientes dos postos. Será que isso significa que a atividade de lubrificação tende a desaparecer nos postos?

A resposta, segundo o consultor Julio Panzariello, da JS Treinamentos de Varejo, é negativa. “De fato, os postos perderam espaço para outros segmentos que prestam o mesmo serviço, mas o motivo principal disso é a falta de mão-de-obra especializada”, disse ele. “O consumidor prefere ser atendido por profissionais mais capacitados, que conhecem o veículo e as características dos lubrificantes. Os postos pecam muito neste aspecto”, citou.

A saída, segundo ele, é investir em treinamento, que deve envolver tanto o frentista quanto o lubrificador. Afinal, o frentista é quem primeiro tem contato com o cliente, e deve saber como abordá-lo para oferecer o produto. “O treinamento tem de englobar tanto aspectos técnicos relacionados aos lubrificantes e ao funcionamento dos motores, quanto atendimento. A abordagem bem feita convence o cliente da importância e necessidade do serviço, por isso o profissional deve ser também um vendedor”, orientou.

E, quando a atividade é bem executada, pode deixar uma margem bruta de até 40%. Segundo Panzariello, este índice representa uma média, mas desconsidera características peculiares de determinadas regiões, que podem ter maior ou menor demanda por lubrificantes. De qualquer forma, é uma margem muito mais interessante do que a obtida pela venda de combustíveis, e não deveria ser desprezada pelos revendedores.

Marcos Fontes, empresário carioca que tem forte atuação no segmento de lubrificação, confirma que a atividade pode ser bastante rentável. “Com certeza, a margem da troca de óleo e filtros é muito mais interessante do que a dos demais produtos do posto”, destacou. O segredo para o bom desempenho da atividade, segundo ele, é a qualidade do serviço. “Além de termos um ponto privilegiado, primamos pelo bom atendimento. Nossa equipe passa por treinamento periódico, conhece os produtos e suas características e está preparada para sanar dúvidas dos consumidores e orientar os clientes quanto aos melhores produtos”, acrescentou. Além do treinamento, Fontes conta que seu serviço de troca de óleo é uma franquia da bandeira, que entre outras coisas disponibiliza um software com informações sobre todos os veículos e especificações sobre os lubrificantes. “Com isso, não há como ter dúvidas ou oferecer produtos inadequados para o cliente”, explicou.

Filtros, maior margem

Panzariello destaca que um dos problemas da falta de treinamento é o próprio desconhecimento da necessidade de troca de filtros na ocasião da troca de óleo. “Muitos consumidores ainda acreditam que não é necessário substituir o filtro a cada troca de óleo. E o frentista ou lubrificador perde a oportunidade de vender um item essencial e que ainda por cima oferece maior margem de lucro ao posto”, ressaltou. De acordo com o consultor, a ideia de não trocar o filtro juntamente com o óleo é quase uma lenda urbana, e vem do tempo em que a vida útil do óleo não ultrapassava três mil quilômetros. “Hoje, os lubrificantes mais modernos chegam a durar 15 mil quilômetros. Os filtros ficam impregnados de impurezas e, se não são substituídos a cada troca, acabam contaminando o óleo novo que é adicionado”, explicou. “Porém, o frentista desconhece isso e não orienta corretamente o cliente. Isso é ruim porque além de o posto perder a venda do filtro, o cliente pode perceber que o óleo novo tem durabilidade menor, e achar que o serviço foi mal executado”, completou.

Vale destacar que a troca de filtros inclui não apenas os filtros de óleo, mas também os filtros de ar e de cabine (filtro de ar-condicionado). E que a margem dos filtros é ainda maior que a de venda do lubrificante.

Preços competitivos

Mas o problema da perda de espaço da revenda na lubrificação envolve outros aspectos além da falta de treinamento dos funcionários. Um deles é a questão da competitividade de preços. Em geral, afirmam os revendedores, as pequenas oficinas e até supermercados praticam preços mais interessantes do que os do posto, que não consegue vender os lubrificantes por valores similares.

Uma alternativa para este problema, de acordo com o consultor contábil Luiz Rinaldo, da Plumas Assessoria Contábil, seria passar a comercializar os óleos lubrificantes e filtros por meio da loja de conveniência, ou outro empreendimento no posto que esteja registrado como empresa de pequeno porte. A razão disso é que ao comercializar os lubrificantes por meio da figura jurídica do posto, o revendedor tem de pagar 5% de ISS (Imposto Sobre Serviços), além de recolher PIS/Faturamento, Cofins, IRPJ e CSLL. “Mas se a revenda de lubrificantes for inserida nas atividades da loja de conveniência, que está enquadrada no Simples Federal, a tributação será menor”, orientou. As atividades inseridas no regime do Simples Federal têm a mesma forma de tributação, com alteração somente do índice, que é estabelecido pelas vendas acumuladas no ano.

Hora do pesadelo...

Estou de volta!

E para iniciar a semana segue um pouco de descontração. Vejam pela primeira vez uma pessoa encolher... Muito engraçado!

Pausa para apreciarmos o mar...

E desejar-lhes uma ótima semana com muito sucesso!

Enfrente os desafios e dificuldades de frente e tenha certeza que eles não te agüentam.

Parabéns Nação Rubro-Negra!

Parabéns ao Clube de Regatas do Flamengo pelo belo desempenho na reta final do Campeonato Brasileiro.

Eu tenho citado aqui vários casos de superação e acho que o Flamengo é mais um bom exemplo a ser seguido.

Seguiram a velha receita do coach que inclui forte treinamento, apoio ao grupo, dedicação, fé, amor ao que faz e atitude.

O resultado não poderia ser outro. Vencer, vencer, vencer...

O seu momento é agora...

O que você está esperando? Comece a agir agora! Sua ação, seja ela qual for, deve ser utilizada em seu negócio ou emprego atual e deve ser aplicada às pessoas e aos objetos do seu ambiente atual.

Você não pode agir no passado ou no futuro, somente onde está agora, ou seja, no presente.

Não se preocupe em saber se o trabalho de ontem foi bem feito. Faça o trabalho de hoje com o maior empenho possível. Lembre-se do exemplo dos jogadores de futebol, que no início da carreira apresentam excelente performance mesmo sem receber um bom salário. E é por isso que eles aparecem.

Não espere uma mudança do ambiente para agir. Mude o ambiente por meio da ação. Você pode agir sobre o ambiente em que está agora, fazendo com que o transfiram para um lugar melhor, ou o convidem para trabalhar em outra empresa.

Mas, mantenha a fé e propósito firmes onde quer chegar!

Não reclame e nem fique procurando culpados! E antes de você começar a reclamar que tem que acordar cedo, lembre-se de que você tem para onde ir, pois muitos acordam cedo e não tem para onde ir...

Portanto, agradeça a Deus pelo emprego que tem, almejando conseguir algo melhor. Mas trabalhe e aja no que está fazendo agora! Ficar sonhando com uma situação "ideal" não vai te levar a lugar algum.

Pense nisso...

Não reinvente a roda...

Foto original de pqueiroz

Clique no link abaixo para ver a reportagem publicada no site da Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios...

http://tinyurl.com/yj9dyju

Simplesmente hilário...

Atenção: Este vídeo pode te deixar com dores de estômago...

Para descontrair...

Música Colorado Rocky Mountain High

Autor: JOHN DENVER (1943-1997)

Adapt or die...

O conceito de "Adapt or Die" (adaptar ou morrer) exposto acima pelo jovem empresário Cameron Johnson é muito fascinante. Faz parte de uma perspectiva diferente sobre as pessoas estarem em pé de igualdade e que o campo de jogo é nivelado. Em outras palavras, para ele não há favoritos. Todos podem chegar lá, independente da quantidade de dinheiro ou educação formal que se tenha.

Cameron talvez seja um bom exemplo disso, pois começou seu primeiro negócio com a idade de 9 anos! E antes de terminar o ensino médio foi reconhecido como um dos jovens empresários mais bem sucedidos do mundo. Como adolescente, ele começou uma dúzia de empresas rentáveis e aos 15 anos se tornou o norte-americano mais novo a ser indicado para o conselho de uma empresa com sede em Tóquio, no Japão.

Cameron tem vários projetos e ele continua a partilhar a sua mensagem com todo o mundo.

Ele diz: "A verdadeira prosperidade não é algo que você toma do mundo: é algo que você compartilha com o mundo."

Cuidado com as influências negativas...

O grande mestre Napoleon Hill comenta em seu famoso livro "Pense e Enriqueça" a respeito da toxidade das infuências negativas e adverte: "Às vezes, elas entram na mente por meio de bem intencionadas palavras dos próprios parentes. Em outras, elas brotam de dentro, por meio da própria atitude mental da pessoa. Sempre é tão mortal quanto um veneno, apesar de poder não matar de imediato".

Para o escritor W. Clement Stone "A escravidão é a sujeição a influências externas e a pensamentos e atitudes internos negativos".

Então, fuja das pessoas negativas! Todos nós conhecemos pessoas que dizem conhecer todos os motivos pelo qual algo não dará certo. E sem saber, se fecham para descobrir as respostas ou criar alternativas que viabilizem uma solução. É a famosa "ducha fria". Você conta a um amigo que tem a intenção de empreender algo e ele fala na sua cara que não vai dar certo. E aí você se desmotiva...

Acredite que você pode, acredite que você consegue, visualize o que você quer acontecendo e então caminhe sorrindo e sendo grato, que eu duvido que você não alcance o seu objetivo.

Pense nisso...